Najčešća pitanja

Ovdje možete pronaći odgovore na najčešća pitanja o prijavama, plaćanju i pristupu edukacijama na KoHo platformi.

Registracija i KoHo profil

Kako se registrirati na KoHo platformu ako još nemam profil?

Registrirati se možete na dva načina:

(1) Putem opcije Moj KoHo profil u navigaciji
Klikom na Moj KoHo profil na dnu prikaza vidjet ćete opciju ''Registrirajte se ovdje''.

(2) Tijekom prijave na edukaciju
Ako profil nemate, on će se automatski kreirati tijekom procesa prijave.

Kako se prijaviti na svoj KoHo profil ako ga već imam?

U navigaciji kliknite na Moj KoHo profil i unesite svoju e-mail adresu i unesite verifikacijski kod koji ćete primiti mailom.

Kako mogu promijeniti svoje podatke na KoHo profilu?

Nakon prijave u profil, u korisničkom sučelju možete ažurirati svoje podatke.
Ako trebate promjenu imena ili prezimena (npr. zbog tipfelera ili promjene prezimena), javite nam se na prijave@kohopedagogija.com uz navođenje razloga izmjene i rado ćemo izvršiti izmjenu.

Što je dostupno na KoHo profilu?

Na KoHo profilu dostupne su sve Vaše edukacije (plaćene ili uplaćene od strane ustanove), Zoom poveznice, snimke, materijali i potvrde o sudjelovanju.
Putem profila možete pristupiti i besplatnim KoHo edukacijama.

Kakve obavijesti primam s KoHo platforme?

Korisnici platforme primaju obavijesti unutar KoHo profila i putem e-maila. To uključuje podsjetnike na termine edukacija te obavijesti o novim dostupnim besplatnim i plaćenim edukacijama.

Kako mogu obrisati svoj KoHo profil?

Ako želite obrisati svoj KoHo profil, pošaljite nam zahtjev na prijave@kohopedagogija.com s e-mail adrese kojom ste registrirani na platformi. Nakon zaprimljenog zahtjeva, Vaš profil i povezani podaci bit će obrisani.

Prijava na edukaciju

Kako se prijaviti na edukaciju kao fizička osoba?

U popisu edukacija odaberite željenu edukaciju, uđite na njezinu stranicu i kliknite ''Prijavite se''. Zatim odaberite način plaćanja: kartično ili transakcijski.

Kako funkcionira kartično plaćanje i kada dobivam pristup?

Kod online kartičnog plaćanja pristup edukaciji otvara se automatski odmah po uspješnoj transakciji.

Kako funkcionira transakcijsko plaćanje i kada dobivam pristup?

Kod odabira online transakcijskog plaćanja, tijekom procesa bit će vam prikazani podaci za uplatu, a iste ćete zaprimiti i putem e-maila.
‍
Kod online transakcijskog plaćanja pristup se aktivira čim uplata postane vidljiva. Ako želite ubrzati postupak, potvrdu o uplati možete poslati e-mailom.

Kako ustanova MOŽE PRIJAVITI DJELATNIKE NA EDUKACIJU?

U popisu edukacija odaberite željenu edukaciju, uđite na njezinu stranicu i kliknite ''Prijavite se''. Zatim odaberite broj sudionika te način plaćanja:
1. Plaćanje po e-računu (gradski vrtići, škole i druge javne ustanove)
2. Plaćanje po ponudi (privatne ustanove i tvrtke)

Ustanova sudionike može prijaviti i putem e-maila na prijave@kohopedagogija.com.

Može li ustanova prijaviti sudionike na različite edukacije i dobiti objedinjenu ponudu?

Da, ustanova može prijaviti sudionike na više različitih edukacija te dobiti objedinjenu ponudu. Slobodno nam se javite na prijave@kohopedagogija.com kako bismo pripremili ponudu prema Vašim potrebama.

Treba li ustanova platiti po ponudi?

Gradski vrtići, škole i druge javne ustanove ne plaćaju po ponudi (osim ako imaju takvu praksu), već nam šalju narudžbenicu ili broj narudžbenice.
Nakon zaprimljene narudžbenice sudionicima se otvara pristup edukaciji, a ustanovi se izdaje e-račun po kojem se vrši plaćanje.

Privatne ustanove i tvrtke plaćaju po poudi nakon čega izdajemo e-ačun.

Postoje li popusti za fizičke osobe?

Da, za fizičke osobe dostupni su popusti na edukacije prema važećim uvjetima. Detalje o aktualnim popustima možete pronaći u našim Uvjetima.

Postoje li grupni popusti za ustanove i tvrtke?

Da, za ustanove i tvrtke odobravamo grupne popuste na edukacije koje također možete pronaći u našim Uvjetima.

Pristup edukacijama

Kako pristupiti edukaciji?

Edukaciji pristupate putem svog KoHo profila. Na web stranici u navigaciji odaberite Moj KoHo profil i prijavite se svojim e-mailom.

U odjeljku ''Moje edukacije'' pronađite naslov željene edukacije, kliknite na njega i unutar stranice edukacije bit će vam dostupni svi sadržaji (snimka, materijali, potvrda i Zoom pristup ako je otvoren).

Kako će djelatnici pristupiti edukaciji ako ih je prijavila ustanova?

U komunikaciji ćemo Vas zamoliti popis sudionika koji sudjeluju na edukaciji kako bismo im otvorili pristup preko KoHo platforme.
‍
Ako sudionici već imaju KoHo profil, pristup će im biti aktiviran na postojećem profilu.
Ako nemaju profil, dobit će upute za njegovo otvaranje, nakon čega im se aktivira pristup edukaciji.

Kako pristupiti live Zoom susretu?

Ako edukacija uključuje live Zoom termin, poveznica će biti dostupna unutar vašeg KoHo profila.
Na dan održavanja primit ćete i e-mail podsjetnik s poveznicom za sudjelovanje.

Gdje pronaći snimku, materijale i potvrdu?

Sve snimke, materijali i potvrde o sudjelovanju dostupni su unutar vašeg KoHo profila, u odjeljku pripadajuće edukacije.
Materijale i potvrde sa svih edukacija na kojima ste sudjelovali možete pronaći i u zasebnim rubrikama Materijali i Potvrde unutar profila.

Materijali i potvrda se nakon preuzimanja automatski spremaju u mapu Preuzimanja (Downloads) na Vašem uređaju, osim ako ste odabrali drugo mjesto spremanja.

Kako pristupiti besplatnim edukacijama?

Besplatnim edukacijama pristupate putem svog KoHo profila. Nakon prijave, unutar profila otvorite kategoriju Besplatne edukacije i odaberite željenu temu.

Tehnička pitanja i teškoće

Kako riješiti tehničke poteškoće s pristupom profilu ili pokretanjem snimke?

Pokušajte:
‍
(1) osvježiti stranicu,
(2) koristiti drugi internetski preglednik,
(3) pristupiti preko drugog uređaja ili
(4) obrisati kolačiće (cookies).
* Prilikom brisanja kolačića moguće je da ćete biti odjavljeni s drugih servisa, poput društvenih mreža ili e-mail računa.

Ako se poteškoće i nakon navedenih koraka i dalje javljaju, slobodno nam se obratite na prijave@kohopedagogija.com.
Kako bismo što brže pomogli, molimo Vas da u poruci priložite i snimke zaslona.

Ne mogu pronaći potvrdu nakon generiranja

Potvrda se nakon generiranja automatski sprema u mapu Preuzimanja (Downloads) na Vašem uređaju, osim ako ste odabrali drugo mjesto spremanja. Provjerite tu mapu kako biste je pronašli.

Platio/-la sam, ali STOJI da čekamo uplatu – zašto?

Najčešći razlog je dvostruka prijava, prijava s drugom e-mail adresom ili je razlog što uplata još nije evidentirana.

Ako je riječ o dvostrukoj prijavi (dva ili više puta započeli ste proces prijave koji nije dovršen), bez brige - KoHo administrator platforme to će riješiti. Dovoljno je da nam se javite e-mailom i navedete da ne vidite edukaciju kako bismo provjerili situaciju.

Također, provjerite jeste li za prijavu i uplatu koristili istu e-mail adresu. Ako ste koristili drugu adresu, pokušajte pristupiti edukaciji putem tog računa.

Ako uplata još nije evidentirana, a želite što prije pristupiti edukaciji, možete nam e-mailom poslati potvrdu o uplati.

Zašto STOJI čekamo uplatu, a ustanova je izvšila prijavu i/ili uplatu?

Postoji nekoliko mogućih razloga:

(1) Tek ste kreirali svoj KoHo profil, a još nismo zaprimili informaciju o njegovu otvaranju te nismo stigli aktivirati edukaciju.
(2) Nismo još zaprimili podatke o djelatnicima koji sudjeluju u edukaciji od strane ustanove.
(3) Nismo primili narudžbenicu (vrijedi za gradske vrtiće, škole i druge javne ustanove).
(4) Uplata još nije evidentirana (vrijedi za privatne ustanove i tvrtke).

Ako imate bilo kakvu nedoumicu, slobodno nam se javite i rado ćemo provjeriti status.

Prava korištenja KoHo sadržaja

Za koje je svrhe dopušteno korištenje KoHo sadržaja?

Sadržaji svih edukacija (snimke, materijali) namijenjeni su isključivo za osobno i profesionalno usavršavanje sudionika koji je prijavljen na edukaciju. Nije dopušteno javno ili komercijalno dijeljenje, umnožavanje, objavljivanje ili prosljeđivanje trećim osobama bez prethodnog pisanog odobrenja KoHo pedagogije®.

Iznimku čine besplatni KoHo materijali (Materijali za preuzimanje i materijali u sklopu besplatnih edukacija) koji se smiju dijeliti i distribuirati, ali se ne smiju komercijalno koristiti, osobito ne u svrhu njihove prodaje.

Mogu li materijale s KoHo edukacija koristiti u radionicama za djecu?

Da, materijale je dopušteno koristiti u radu s djecom, uključujući izvannastavne, izvanškolske i komercijalne aktivnosti (npr. radionice), no nije dopušteno njihovo umnožavanje, daljnja distribucija ili prodaja kao zasebnih proizvoda.

Najčešća pitanja

Registracija i KoHo profil

Prijava na edukaciju

Pristup edukacijama

Tehnička pitanja i teškoće

Prava korištenja KoHo sadržaja

KoHo pedagogija® - pedagoški brend s pričom

Platforma stručnog, suvremenog i inovativnog profesionalnog usavršavanja

Najčešća pitanja

Registracija i KoHo profil

Kako se registrirati na KoHo platformu ako još nemam profil?

Kako se prijaviti na svoj KoHo profil ako ga već imam?

Kako mogu promijeniti svoje podatke na KoHo profilu?

Što je dostupno na KoHo profilu?

Kakve obavijesti primam s KoHo platforme?

Kako mogu obrisati svoj KoHo profil?

Prijava na edukaciju

Kako se prijaviti na edukaciju kao fizička osoba?

Kako funkcionira kartično plaćanje i kada dobivam pristup?

Kako funkcionira transakcijsko plaćanje i kada dobivam pristup?

Kako ustanova MOŽE PRIJAVITI DJELATNIKE NA EDUKACIJU?

Može li ustanova prijaviti sudionike na različite edukacije i dobiti objedinjenu ponudu?

Treba li ustanova platiti po ponudi?

Postoje li popusti za fizičke osobe?

Postoje li grupni popusti za ustanove i tvrtke?

Pristup edukacijama

Kako pristupiti edukaciji?

Kako će djelatnici pristupiti edukaciji ako ih je prijavila ustanova?

Kako pristupiti live Zoom susretu?

Gdje pronaći snimku, materijale i potvrdu?

Kako pristupiti besplatnim edukacijama?

Tehnička pitanja i teškoće

Kako riješiti tehničke poteškoće s pristupom profilu ili pokretanjem snimke?

Ne mogu pronaći potvrdu nakon generiranja

Platio/-la sam, ali STOJI da čekamo uplatu – zašto?

Zašto STOJI čekamo uplatu, a ustanova je izvšila prijavu i/ili uplatu?

Prava korištenja KoHo sadržaja

Za koje je svrhe dopušteno korištenje KoHo sadržaja?

Mogu li materijale s KoHo edukacija koristiti u radionicama za djecu?

KoHo pedagogija® - pedagoški brend s pričom

Platforma stručnog, suvremenog i inovativnog profesionalnog usavršavanja

povežimo se

EDUKACIJE & prijave

INFORMACIJE

KoHo newsletter