Razumijemo se?

Razvoj i jačanje komunikacijskih vještina u odgojno-obrazovnom radu

Razumijemo se?

Razvoj i jačanje komunikacijskih vještina u odgojno-obrazovnom radu

Komunikacijske vještine za sigurniji i jasniji profesionalni dijalog

Komunikacija je svakodnevni alat odgojno-obrazovnog rada, ali i jedan od najčešćih izvora nesporazuma, napetosti i iscrpljenosti. Razgovori s roditeljima, suradnja unutar tima i komunikacija s djecom često se odvijaju u situacijama pojačanih emocija, različitih očekivanja i ograničenog vremena. U takvim okolnostima nije uvijek jednostavno reći ono što želimo i biti shvaćeni na način na koji smo namjeravali.

Ova edukacija usmjerena je na razvoj komunikacijskih vještina koje podržavaju odnos, smanjuju konflikt i povećavaju profesionalnu sigurnost u svakodnevnim situacijama. Polazeći od stvarnih primjera iz prakse, sudionici će imati priliku produbiti razumijevanje komunikacijskog procesa, osvijestiti vlastite obrasce te učiti kako jasnije, smirenije i asertivnije komunicirati s djecom, roditeljima i kolegama.

Kroz kombinaciju teorijskog okvira, analize konkretnih komunikacijskih scenarija i praktičnih vježbi, edukacija nudi primjenjive alate koji pomažu u prevladavanju komunikacijskih barijera i jačanju suradničkih odnosa u odgojno-obrazovnom okruženju.

Ključne riječi:

komunikacija u odgojno-obrazovnom radu, profesionalna komunikacija u obrazovanju, komunikacija u vrtiću i školi, suradnička komunikacija u odgoju i obrazovanju, komunikacija s roditeljima, asertivna komunikacija u obrazovanju, rješavanje komunikacijskih nesporazuma, komunikacijske vještine za odgojitelje i učitelje, alati za bolju komunikaciju u obrazovnim ustanovama

INFORMACIJE O EDUKACIJI

Pristup:

Zoom + snimka za sve sudionike: uključite se na Zoom termin 26.2.2026. u 18: 00 h i/ili pogledajte snimku edukacije na KoHo platformi

Vau!😍

Snimka nema vremenskog ograničenja, dostupna je dok je ne pogledate.

Trajanje:

120 min

Jezik:

Srpski

Pretplata:

Edukacija je dostupna pojedinačno ili u okviru - KoHo pretplate 2025./2026.

Kotizacija:

27 €

(uključen PDV)
Uključeno:

Edukacija, materijali, potvrda o sudjelovanju

Sudionici:

Odgojitelji, nastavnici, stručni suradnici, ravnatelji, asistenti u skupinama i nastavi

Sudionici +:

Svi stručnjaci iz područja odgoja i obrazovanja koji žele razvijati i jačati svoje komunikacijske kompetencije u profesionalnom kontekstu.

Profesionalna komunikacija u odgojno-obrazovnom radu

Komunikacija s roditeljima

Suradnja s roditeljima temelji se na povjerenju, jasnoći i otvorenoj razmjeni informacija. Iako dijele zajednički cilj - dobrobit djeteta - roditelji i odgojno-obrazovni stručnjaci često polaze iz različitih iskustava i očekivanja. Zbog toga komunikacija može postati zahtjevna, osobito u situacijama kada je potrebno prenijeti osjetljive informacije ili odgovoriti na neslaganja. Profesionalna komunikacija s roditeljima uključuje jasno izražavanje stručnih procjena, postavljanje granica uz očuvanje odnosa te uvažavanje roditeljske perspektive bez gubitka profesionalne odgovornosti.

Komunikacija unutar tima

Jednako važna je i komunikacija unutar odgojno-obrazovnog tima. Svakodnevna suradnja zahtijeva jasno izražavanje očekivanja, otvoreni dijalog i spremnost na zajedničko promišljanje prakse. Nesporazumi u timu često proizlaze iz pretpostavki, neizrečenih očekivanja ili različitih profesionalnih stilova. Kvalitetna timska komunikacija temelji se na aktivnom slušanju, konstruktivnom izražavanju neslaganja i uvažavanju različitih stručnih perspektiva, što doprinosi razvoju suradničke kulture u ustanovi.

Komunikacija i profesionalna sigurnost

Komunikacija s roditeljima i komunikacija u timu međusobno su povezane te zajedno oblikuju profesionalnu sigurnost i identitet odgojno-obrazovnog stručnjaka. Razvijene komunikacijske vještine smanjuju mogućnost konflikata, jačaju suradnju i omogućuju jasnije razumijevanje vlastite uloge u profesionalnom kontekstu.

Ispeci pa reci.

Poslovica

Asertivnost - ključan resurs profesionalne održivosti

Istraživanja u području pedagogije i psihologije potvrđuju da je asertivnost snažno povezana s kvalitetom odgojno-obrazovnog rada, profesionalnom sigurnošću i odnosima u obrazovnoj zajednici. Odgojno-obrazovni stručnjaci koji komuniciraju asertivno jasnije postavljaju očekivanja, lakše održavaju profesionalne granice te stvaraju poticajnu i emocionalno sigurnu klimu za učenje irazvoj. Takav način komunikacije doprinosi smanjenju konflikata, jačanju međusobnog povjerenja i razvoju pozitivnih odnosa s učenicima, roditeljima i kolegama.

Asertivnost nije osobina s kojom se netko rađa, već vještina koja se razvija kroz iskustvo, refleksiju i ciljano učenje. Ona se očituje u sposobnosti slušanja, jasnoći poruka, korištenju „ja-poruka“, svjesnom upravljanju emocijama i spremnosti na dijalog. U profesionalnom smislu, asertivna komunikacija podupire etičnost, refleksivnu praksu i suradničku kulturu unutar ustanove.

U suvremenom odgojno-obrazovnom okruženju, obilježenom složenim odnosima, povećanim zahtjevima i emocionalnim opterećenjima, asertivnost se pokazuje kao ključan resurs profesionalne održivosti. Razvijanjem asertivne komunikacije jača se ne samo kvaliteta rada, nego i osobna stabilnost, otpornost na stres te dugoročna profesionalna dobrobit odgojno-obrazovnih stručnjaka.

Sadržaj edukacije

Faktori koji utječu na uspješnost komunikacije

  • Komunikacijski proces sastoji se od više međusobno povezanih segmenata.
  • Svaki od tih segmenata na svoj način utječe na jasnoću, razumijevanje i ishod komunikacije.
  • U ovom dijelu razmatra se važnost pojedinih elemenata i njihov utjecaj na uspješnost komunikacije.

Sadržaj edukacije

Što sugovornici unose u komunikaciju?

  • Bez obzira na sadržaj komunikacijske situacije, sugovornici u komunikaciju unose osobna iskustva, stavove, emocije i očekivanja.
  • Prepoznavanje tih elemenata može olakšati komunikaciju, smanjiti mogućnost nesporazuma i spriječiti konflikte.
  • Razumijevanje tih čimbenika pomaže u prevladavanju komunikacijskih barijera.

Sadržaj edukacije

Kako čuti ono što nam sugovornik govori?

  • Aktivno slušanje ključna je vještina u kvalitetnoj komunikaciji.
  • Omogućuje dublje razumijevanje poruke, osjećaja i potreba sugovornika.
  • U ovom dijelu obrađuju se razlozi zašto je aktivno slušanje važno i koje se tehnike mogu koristiti za njegovo razvijanje.

Sadržaj edukacije

Kako govoriti da nas sugovornik razumije?

  • Poruke u komunikaciji mogu se prenositi različitim stilovima.
  • Asertivna poruka omogućuje jasno, otvoreno i poštujuće izražavanje vlastitih misli i osjećaja.
  • Poseban naglasak stavlja se na način oblikovanja i upućivanja asertivne poruke sugovorniku.

Sadržaj edukacije

Značaj neverbalne komunikacije

  • Neverbalna komunikacija ima snažan utjecaj na tijek i ishod komunikacije.
  • Govor tijela, mimika, gestikulacija i ton glasa mogu pojačati, promijeniti ili poništiti verbalnu poruku.
  • Razumijevanje neverbalnih signala ključno je za cjelovitu komunikaciju.

Sadržaj edukacije

Analiza komunikacijskih scenarija

  • Analiza konkretnih komunikacijskih situacija s roditeljima, kolegama i djecom/učenicima.
  • Prepoznavanje komunikacijskih izazova u svakodnevnim odgojno-obrazovnim situacijama.
  • Davanje preporuka i smjernica za konstruktivno postupanje u navedenim situacijama.

Sadržaj edukacije

Vježbe za sudionike

  • Kratke praktične vježbe usmjerene na primjenu obrađenih komunikacijskih vještina.
  • Aktivno uključivanje sudionika u uvježbavanje asertivne komunikacije i aktivnog slušanja.

Sadržaj edukacije

Arhitekti govora: Kako su sofisti pretvorili komunikaciju u vrhunsku vještinu

Sofisti su u 5. stoljeću prije Krista unijeli revoluciju u antički svijet prepoznavši da je komunikacija daleko više od obične razmjene informacija, ona je vještina koja oblikuje ljudsku stvarnost i društveni utjecaj. Kao prvi profesionalni učitelji retorike, podučavali su da uspjeh u javnom životu izravno proizlazi iz sposobnosti baratanja riječima, stavljajući naglasak na uvjerljivost kojom govornik pridobiva publiku na svoju stranu. Njihovo učenje o kairosu, odnosno osjećaju za pravi trenutak, i danas ostaje temelj uspješnog izražavanja jer nas podsjeća da učinkovitost poruke ovisi o tome što se govori, kome i u kakvim okolnostima. Kroz koncept dissoi logoi, sofisti su ukazali na to da se o svakoj temi može raspravljati iz više perspektiva, čime su istaknuli važnost konstrukcije argumenta i preciznog izbora riječi. Iako su kroz povijest bili kritizirani, upravo su oni postavili standarde za vještine koje danas smatramo ključnima: od logičkog strukturiranja dokaza do važnosti glasa i gestikulacije. Time su komunikaciju trajno definirali kao alat moći i praktične mudrosti, bez kojeg je nemoguće ostvariti značajan trag u društvu.

Predavači

Valentina Grbić

Psihologinja

Valentina Grbić, diplomirana psihologinja, rođena je 1968. godine u Kragujevcu. Zaposlena je u Osnovnoj školi Dragiša Mihailović u Kragujevcu, gdje djeluje kao odgojno-obrazovna stručnjakinja s dugogodišnjim iskustvom. U sustavu obrazovanja radi više od 33 godine, a više od 20 godina aktivno provodi i realizira stručne obuke u različitim područjima. Autorica je i voditeljica akreditiranih programa stručnog usavršavanja za zaposlene u obrazovanju, s fokusom na efektivno poučavanje, razvoj kritičkog mišljenja i rješavanje problema, razvoj funkcionalne pismenosti te prevenciju nasilja. Uz obrazovni kontekst, autorica je i voditeljica brojnih obuka iz područja poslovnih i profesionalnih vještina, među kojima su: timski rad, upravljanje stresom u poslovnom okruženju, poslovna komunikacija i javni nastup, poslovni bonton, traženje posla i ponašanje u radnom okruženju, menadžerske vještine, donošenje odluka te procesi od ideje do realizacije. Akreditirana je trenerica Nacionalne agencije za javnu upravu za područje Lični razvoj i veštine, a autorica je i stručnog priručnika „Timski rad“.

Edukacije koje predavačica provodi realiziraju se u suradnji s Obrazovnim centrom Kon-Tiki iz Kragujevca, dugogodišnjim partnerom u području obrazovanja i stručnog usavršavanja.

Podijelite ovu edukaciju

Materijali

Ovdje možete preuzeti dostupne materijale vezane uz ovu temu.

brze poveznice

KoHo newsletter

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Prijavitese

Prijave izvan EU