← Zbirka smjernica

KoHo Kompas · Smjernica

Roditelj je nezadovoljan ili zabrinut. Kako razgovarati s njim?

Zabrinutost roditelja proizlazi iz ljubavi i straha za dijete. Razgovor s nezadovoljnim roditeljem traži smirenost, poštovanje i strpljenje.

Ukratko

Saslušajte roditelja do kraja, pokažite razumijevanje i zadržite miran ton. Ne branite se, nego razgovor usmjerite na rješenje i osobe koje mogu pomoći.

Što i kako

Saslušajte roditelja do kraja i ne prekidajte ga. Pustite ga da izrazi svoje nezadovoljstvo.
Pokažite razumijevanje: „Razumijem da ste zabrinuti zbog…”
Zadržite miran ton. Ne branite se i ne uzvraćajte napadom.
Događaj opišite činjenicama, bez pretpostavki i etiketa: „Ivan je danas dva puta rukom udario dječaka dok su pospremali. Razgovarali smo o tome i ponovili za što služe ruke.”
Usmjerite razgovor na rješenje: „Predlažem da o tome razgovarate s odgojiteljicom ili psihologinjom, koje najbolje poznaju skupinu. Želite li da im prenesem da Vam se jave?”

Zašto

Kad roditelj osjeti da je saslušan i da ga se ne napada, napetost se smanjuje, a problem postaje rješiv. Objektivan opis situacije omogućuje zajedničko rješavanje problema bez osude.

Kada potražiti pomoć

Ako je roditelj vrlo uznemiren, prijeti ili razgovor postaje neugodan, pozovite odgojitelja, stručnog suradnika ili ravnatelja.

komunikacija-i-suradnja

← Prethodna smjernica Sljedeća smjernica →

Sve smjernice iz ovog područja

Nisam sigurna radim li stvari kako treba.

Dijete nikad ne smije ostati bez nadzora.

sigurnost-djece

Dijete je ugrizlo drugo dijete.

ponasanje-i-izazovni-trenuci

Ne znam kako razgovarati s malim djetetom i poticati govor.

igra-prostor-i-vodjenje-skupine

Kako znati što je uobičajeno za dob djeteta?

Trebam zapisati što se dogodilo u skupini.

prava-etika-i-profesionalni-rast

Ujutro dočekujem djecu, a roditelji me ne poznaju.

Kako dijete u vrtiću uči?

prije-prvog-dana

Kako izgraditi povjerenje s roditeljima?

komunikacija-i-suradnja

Osjećam da još ne znam dovoljno.

Po dijete je došla osoba koju ne poznajem.

sigurnost-djece

Dijete ima napadaj bijesa, baca se na pod i vrišti.

ponasanje-i-izazovni-trenuci

Djeca crtaju, a ja ne znam trebam li im pokazati kako.

igra-prostor-i-vodjenje-skupine

Čini mi se da dijete razvojno odstupa od vršnjaka.

Roditelj me pita za drugo dijete.

prava-etika-i-profesionalni-rast

Dijete jako plače kad roditelj odlazi.

Kako izgleda dan u vrtiću?

prije-prvog-dana

Trebam roditelju reći nešto što ga može zabrinuti.

komunikacija-i-suradnja

U skupini je napeto i osjećam da gubim strpljenje.

Roditelj je došao po dijete, a čini mi se da nije trijezan.

sigurnost-djece

Dijete na sve govori „ne” i odbija ono što od njega tražim.

ponasanje-i-izazovni-trenuci

U skupini je dijete s teškoćama u razvoju ili posebnim potrebama.

Dijete ujutro samo stoji sa strane i ne uključuje se u igru.

Neka djeca ne žele sudjelovati u aktivnosti koju smo pripremili.

igra-prostor-i-vodjenje-skupine

Koje dokumente skupine trebam poznavati?

prije-prvog-dana

Kako surađivati s kolegama i stručnim timom?

komunikacija-i-suradnja

Kako mogu učiti iz svakog radnog dana?

prava-etika-i-profesionalni-rast

Nakon posla ne mogu prestati razmišljati o tome što se dogodilo.

Radno vrijeme je završilo, a po dijete nitko nije došao.

sigurnost-djece

Dijete govori ružne riječi i psuje.

ponasanje-i-izazovni-trenuci

Trebam voditi jutarnji krug, a ne znam kako.

Kako temu projekta približiti svakom djetetu u skupini?

igra-prostor-i-vodjenje-skupine

Što je razvojna mapa i kako mogu pomoći u njezinu vođenju?

prava-etika-i-profesionalni-rast

Iscrpljena sam i razmišljam o odustajanju.

Dijete se ozlijedilo ili mu je pozlilo.

sigurnost-djece

Dijete izmišlja priče ili ne govori istinu.

ponasanje-i-izazovni-trenuci

Dijete sve želi učiniti samo, a to dugo traje.

Kako urediti prostor da poziva na igru?

igra-prostor-i-vodjenje-skupine

Ne mogu pronaći dijete.

sigurnost-djece

Dijete se boji mraka, maski, glasnih zvukova ili životinja.

ponasanje-i-izazovni-trenuci

Djeca se bune kad trebaju prekinuti igru i prijeći na drugu aktivnost.

Kako potaknuti djecu na istraživanje bez gotovih uputa?

igra-prostor-i-vodjenje-skupine

Primijetila sam nešto što me brine za dijete.

sigurnost-djece

Dijete se smiruje sisanjem prsta, grickanjem noktiju ili dekicom.

ponasanje-i-izazovni-trenuci

Dijete je imalo nezgodu: popiškilo se, prolilo hranu ili se isprljalo.

Kako provjeriti je li prostor za djecu siguran?

sigurnost-djece

Dijete ne podnosi poraz i uvijek želi biti prvo.

ponasanje-i-izazovni-trenuci

Trebam voditi obrok u skupini, a ne znam kako.

Dijete ne želi jesti.

Dijete ima posebnu prehranu zbog zdravlja ili uvjerenja obitelji.

Ne znam kako s djecom razgovarati o hrani i tijelu.

Tko je tko u vrtiću i kome se obraćam?

prije-prvog-dana

Trebam presvući dijete na prematalici.

Dijete ne želi ići kući kad roditelj dođe.

Bliži se kraj dana. Kako pripremiti djecu za odlazak?

Dijete se tek privikava na vrtić.

U skupini su se pojavile uši.

Dijete ima vodene kozice.

U skupini se pojavila mala dječja glista.

Kako djecu naučiti prati ruke?

Vani je vruće. Kako zaštititi djecu?

Kako osigurati siguran odmor i spavanje djece?

Kako održavati čistoću igračaka i prostora?

Što su neoblikovani materijali i kako ih ponuditi djeci?

igra-prostor-i-vodjenje-skupine

Trebam isplanirati aktivnost s djecom. Odakle krenuti?

igra-prostor-i-vodjenje-skupine

Djecu jako zanima neka tema. Kako to iskoristiti?

igra-prostor-i-vodjenje-skupine

Radim s najmlađom djecom u jaslicama. Kako se s njima igrati?

igra-prostor-i-vodjenje-skupine

Što je slobodna igra i kako je podržati?

igra-prostor-i-vodjenje-skupine

Što su centri aktivnosti?

igra-prostor-i-vodjenje-skupine

Kako pripremiti jednostavne poticaje za djecu u jaslicama?

igra-prostor-i-vodjenje-skupine

Radim u mješovitoj skupini. Na što trebam paziti?

igra-prostor-i-vodjenje-skupine

Što djetetu treba da se u skupini osjeća sigurno?

igra-prostor-i-vodjenje-skupine

Kako razgovarati s djecom da me razumiju i slušaju?

igra-prostor-i-vodjenje-skupine

Kako s djecom dogovoriti pravila skupine?

igra-prostor-i-vodjenje-skupine

Kako djeci dati slobodu, a zadržati granice?

igra-prostor-i-vodjenje-skupine

Kako uskladiti potrebe jednog djeteta i cijele skupine?

igra-prostor-i-vodjenje-skupine

Dijete se ponaša nepoželjno. Kako ga razumjeti?

ponasanje-i-izazovni-trenuci

Kako postaviti granice bez prijetnji i posramljivanja?

ponasanje-i-izazovni-trenuci

Djeca su se posvađala. Kako im pomoći da sama riješe sukob?

ponasanje-i-izazovni-trenuci

Kako pohvaliti dijete tako da ga to potiče?

ponasanje-i-izazovni-trenuci

Kako roditeljima pokazati što djeca rade u vrtiću?

komunikacija-i-suradnja

Trebam sudjelovati na roditeljskom sastanku.

komunikacija-i-suradnja

Koji su oblici suradnje s roditeljima?

komunikacija-i-suradnja

Kako urediti kutić za roditelje?

komunikacija-i-suradnja

Trebam voditi individualni razgovor s roditeljem.

komunikacija-i-suradnja

Kako roditelju ukratko prenijeti kako je dijete provelo dan?

komunikacija-i-suradnja

Završava mi smjena. Što trebam napraviti i predati?

komunikacija-i-suradnja

Kako s kolegicom u skupini uskladiti rad?

komunikacija-i-suradnja

Roditelj me pita nešto na što ne znam odgovor.

komunikacija-i-suradnja

Roditelj je nezadovoljan ili zabrinut. Kako razgovarati s njim?

komunikacija-i-suradnja

Kako bilježiti ono što djeca rade i govore?

prava-etika-i-profesionalni-rast

Što smijem raditi, a što prepuštam odgojitelju i stručnom timu?

prava-etika-i-profesionalni-rast

Roditelj iz skupine moj je poznanik. Kako zadržati profesionalnu distancu?

prava-etika-i-profesionalni-rast

Smijem li fotografirati djecu ili se s roditeljima dopisivati preko društvenih mreža?

prava-etika-i-profesionalni-rast

Netko me pita što se događa u skupini. Što smijem reći?

prava-etika-i-profesionalni-rast

Dijete ima povišenu temperaturu ili izgleda bolesno.

sigurnost-djece

Dijete treba dobiti lijek u vrtiću.

sigurnost-djece

Dijete ima alergijsku reakciju.

sigurnost-djece

Dijete je palo i udarilo se.

sigurnost-djece

Dijete krvari iz nosa.

sigurnost-djece

Natrag na zbirku smjernica

KoHo pedagogija® - pedagoški brend s pričom

Platforma stručnog, suvremenog i inovativnog profesionalnog usavršavanja