← Zbirka smjernica
KoHo Kompas · Smjernica

Roditelj me pita nešto na što ne znam odgovor.

Kao zamjena ili nova osoba u skupini često nećete znati sve što roditelj pita: o napretku djeteta, o izletu ili o dogovorima skupine.

Ukratko

Nikada ne izmišljajte odgovor. Iskreno recite da nemate informaciju, zapišite pitanje i dogovorite da će roditelj dobiti odgovor od kolegice.

Što i kako
  • Ne izmišljajte informaciju i ne nagađajte, ni kad vas roditelj pita za savjet.
  • Recite iskreno: „Tek sam upoznala Marka, pa Vam još ne mogu odgovoriti. Prenijet ću Vaše pitanje kolegici.”
  • Za organizacijska pitanja recite: „Danas sam na zamjeni i nemam tu informaciju. Zapisat ću pitanje kolegici pa ćemo Vam javiti sutra.”
  • Pitanje odmah zapišite i prenesite ga odgojitelju, kako bi roditelj zaista dobio odgovor.
Zašto

Netočna informacija stvara kod roditelja nesigurnost i nepovjerenje, a iskrenost gradi povjerenje. Roditelj radije čeka odgovor dan dulje nego da dobije pogrešan.

Kada potražiti pomoć

Ako se pitanje odnosi na razvoj djeteta ili nešto što roditelja jako brine, uputite ga na matičnog odgojitelja ili stručnog suradnika.

komunikacija-i-suradnja

Sve smjernice iz ovog područja

Natrag na zbirku smjernica

KoHo pedagogija® - pedagoški brend s pričom

Platforma stručnog, suvremenog i inovativnog profesionalnog usavršavanja

Načini plaćanja: (1) Kartično, (2) online plaćanje putem internet bankarstva i (3) plaćanje po e-računu/ponudi za ustanove i tvrtke.